【 退貨申請需知 】
- 全站購物皆享有商品到貨【七天猶豫期】之權益,若收到的商品有任何問題,可於七天內申請退貨。
- 同意辦理退貨時,由賣家代為處理發票及銷貨退回證明單,以加速退貨退款作業。
【 消費者保護法 】
- 消費者享有商品貨到後七天猶豫期的權益(收到商品後隔天起算為第一天,欲退購者,請於七日內提出,逾期恕不受理。)
- 猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),
- 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
【 退貨規範說明 】
- 商品包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。
- 若超過七日鑑賞期(含例假日)內,請恕無法接受退貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
- 優惠活動、閃購組合商品,不提供選色選款的換貨服務。
- 維修更換申請超過七天鑑賞期,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。(保固商品除外)
- 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
【 退貨流程說明 】
- 請於7天猶豫期內於訂單中、或來信聯絡客服人員,先行提出退貨申請,逾期或未申請,將無法受理。
- 因7-11有嚴格的對帳週期要求,請於收到本說明後,在"""3天內""" 完成寄回手續,並填寫本回覆單,逾期未完成商品寄回及資料回覆,系統將自動關閉訂單,無法受理。
- 退貨運費服務,運費由買家負擔,退款金額亦會扣除運費
- 商品須為全新未使用,機器配件請勿攜帶外出使用、下水,若有贈品同樣須為全新未使用,與商品一併退回。若商品或贈品已使用、毀損、遺失,將按售價收費。
- 我們會在收到後7個工作天內完成退款手續
- 請將寄送單號留存,並將單號傳給客服留存
- 布購商城保留最終解釋權利
【 退款作業說明 】
- 信用卡付費:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。
- ATM轉帳、貨到付款:款項將匯回退貨表單內提供之帳號,請登入網路銀行或刷存摺確認。
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